Informativa sulla Privacy

1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dettagli del titolare del trattamento

1.1

Ti ringraziamo per aver visitato il nostro sito web e per il tuo interesse nei nostri servizi. La presente Informativa sulla Privacy spiega come trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web.

Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che possono identificarti direttamente o indirettamente.

1.2

Il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è:

Camilla Roma

Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

1.3

Per proteggere le tue informazioni e garantire una trasmissione sicura dei contenuti riservati (come ordini o richieste), il nostro sito utilizza la crittografia SSL/TLS.

Puoi riconoscere una connessione sicura dalla presenza di “https://” nella barra degli indirizzi del browser e dall’icona del lucchetto.

2. Raccolta dei dati durante la visita del sito web

Se visiti il nostro sito esclusivamente a scopo informativo (senza registrarti o inviare informazioni), raccogliamo solo i dati che il tuo browser trasmette automaticamente al nostro server (i cosiddetti file di log del server). Questi includono dati tecnicamente necessari per visualizzare correttamente il sito:

  • Pagine visitate sul nostro sito
  • Data e ora dell’accesso
  • Quantità di dati trasferiti (in byte)
  • URL di provenienza / referrer
  • Tipo e versione del browser
  • Sistema operativo
  • Indirizzo IP (ove applicabile, in forma anonimizzata)

Questo trattamento viene effettuato ai sensi dell’Art. 6(1)(f) GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse a garantire la stabilità, la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.

Non utilizziamo questi dati per altri scopi, salvo nel caso in cui emergano indicazioni concrete di utilizzo illecito.

3. Cookie

Per migliorare l’esperienza utente e abilitare alcune funzionalità del sito, utilizziamo cookie su alcune pagine. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

  • I cookie di sessione vengono eliminati alla chiusura del browser.
  • I cookie persistenti rimangono salvati e consentono a noi o ai nostri partner di riconoscere il tuo browser durante visite future.

I cookie possono memorizzare ed elaborare informazioni quali dati del browser, posizione approssimativa e indirizzo IP.

Il trattamento tramite cookie si basa su:

  • Art. 6(1)(b) GDPR (se necessario per l’esecuzione del contratto)
  • oppure Art. 6(1)(f) GDPR (legittimo interesse a un sito funzionale e intuitivo)

Puoi configurare il browser per gestire o bloccare i cookie. La disattivazione dei cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

4. Contatti

Quando ci contatti (ad esempio tramite e-mail o modulo di contatto), trattiamo i dati personali esclusivamente per rispondere alla tua richiesta.

Base giuridica:

  • Art. 6(1)(f) GDPR (legittimo interesse)
  • oppure Art. 6(1)(b) GDPR se correlato a un contratto

I tuoi dati verranno eliminati una volta conclusa la gestione della richiesta, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

5. Account cliente ed elaborazione dei contratti

Trattiamo i dati personali necessari per creare un account cliente e completare gli ordini ai sensi dell’Art. 6(1)(b) GDPR.

Puoi eliminare il tuo account cliente in qualsiasi momento contattandoci. Dopo la conclusione del contratto o l’eliminazione dell’account, i dati saranno conservati secondo i termini previsti dalla legge e successivamente cancellati, salvo ulteriori obblighi legali.

6. Utilizzo dei dati per finalità pubblicitarie

6.1 Iscrizione alla newsletter

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizzeremo il tuo indirizzo e-mail per inviarti aggiornamenti e offerte.

  • Procedura double opt-in
  • Conservazione di IP, data e ora dell’iscrizione per verifica

Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR

Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

6.2 Newsletter per clienti esistenti

Se hai fornito il tuo indirizzo e-mail durante un acquisto, potremmo inviarti offerte relative a prodotti simili.

Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR

Puoi opporti in qualsiasi momento.

7. Trattamento dei dati per la gestione degli ordini

7.1 Spedizione e pagamenti

Condividiamo i dati personali con fornitori di spedizione e istituti di pagamento solo nella misura necessaria per l’esecuzione del contratto.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR

7.2 Fornitori di servizi di pagamento

PayPal

I pagamenti vengono elaborati tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lussemburgo.

PayPal può effettuare verifiche creditizie.

Base giuridica:

  • Art. 6(1)(b) GDPR
  • Art. 6(1)(f) GDPR

Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri.

Non memorizziamo i dati della carta di credito.

L’elaborazione avviene secondo gli standard PCI-DSS.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR

8. Richieste di recensione

Con il tuo consenso esplicito, potremmo inviarti un promemoria via e-mail per lasciare una recensione.

Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR

9. Plugin social media (soluzione Shariff)

  • Facebook
  • Google+
  • Instagram

Le connessioni vengono stabilite solo quando clicchi sul relativo pulsante.

10. Marketing online

10.1 DoubleClick by Google

Utilizzato per misurare le performance pubblicitarie.

Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR

10.2 Monitoraggio conversioni Google Ads

Utilizzato per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR

11. Analisi web

Google Analytics (Universal Analytics)

L’anonimizzazione dell’IP è attiva.

Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR

12. Retargeting e remarketing

  • Facebook Pixel — Art. 6(1)(a) GDPR
  • Google Ads Remarketing — Art. 6(1)(f) GDPR

13. Diritti dell’interessato

Hai il diritto di:

  • Accesso ai dati (Art. 15)
  • Rettifica (Art. 16)
  • Cancellazione (Art. 17)
  • Limitazione del trattamento (Art. 18)
  • Portabilità dei dati (Art. 20)
  • Revoca del consenso (Art. 7(3))
  • Presentare reclamo (Art. 77)

13.2 Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento basato su interessi legittimi o al marketing diretto.

14. Durata della conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario e in conformità agli obblighi legali di conservazione. Al termine del periodo previsto, i dati verranno eliminati salvo ulteriori basi legali che ne consentano il trattamento.